1、经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款;情节紧急的，处1万元以上3万元以下的罚款：

1. 未经用户赞同代为确认收到快件的;

2. 未经用户赞同擅自用智能快件箱、快递服务站等方法投递快件的;

3. 抛扔快件、踩踏快件的。

2、 经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款;情节紧急的，处1万元以上3万元以下的罚款;涉嫌进行非法活动的，将线索移送有关部门：

1. 隐瞒、虚构寄递步骤信息的;

2. 虚构快递物品的名字、数目、重量信息的;

3. 虚构快递服务费金额信息的;

4. 寄件人提供的收寄地址与快件实质收寄地址不同，未在快递运单上一并如实记录的;

5. 未按本方法第二十七条规定向收件人提供寄件人信息的。

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