2024安徽高考考试生志愿填报服务平台有关问题答疑

问题处置

1. 为何我查到的信息，和去年考试院网站上公布的投档最低分排名不同？

“历年录取数据查看”功能提供的是2021年-2023年分院校、分专业录取结果的统计数据，而考试院网站上公布的是当年投档的最低分和排名状况，两者可能存在差异。

2. 为何我查到的信息和学校网站上公布的不同？

学校网站公布的数据，可能与“历年录取数据查看”中数据的统计口径不同，请仔细阅读“历年录取数据查看”《用需知》中的说明。

3. 系统里面都是2024年在安徽招生的院校和专业吗？

“历年录取数据查看”中的院校和专业为2021年-2023年在皖招生的院校和专业，可能与2024年实质招生计划和专业不同。2024年招生计划尚未下达，今年最后招生院校和专业，请以安徽教育招生考试院印发的《考试报名指导》为准。

4. 记不清当初考生报名时候填的手机号码是什么了，如何解决？

可以查阅报名成功后报名点打印下发的《报名信息表》，或者通过报名点查看当时填报的信息。

5. 报名时候填的手机号码换了/填错了，如何解决？

可以由考生本人向报名点申请更正信息

6. 手机号码也没错，但一直收不到验证码，如何解决？

收不到短信验证码一般有三种状况：

（1）过去投诉过垃圾短信，号码被营运商加入广告短信黑名单，不会接收到1069开头的短信。这样的情况需要致电营运商客服电话（移动10086，电信10000，联通10010）查看我们的号码是不是在黑名单中。如在，请营运商将它移出黑名单。

（2）手机中垃圾短信拦截软件拦截了此类短信。请在手机拦截短信中查找，或关闭垃圾短信拦截功能后第三尝试。

（3）手机终端问题，不可以接收特定号码发送的短信，请将手机卡更换至其他手机进行测试。

7. 登录后浏览器里面一片空白，什么问题？

这是浏览器的问题，请用推荐的浏览器，或者更换电脑试一试。

8. 忘记了登录密码如何解决？

在登录页面，点击右下角“忘记密码”，依据提示填写信息，进行密码重置。

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